개인정보 처리방침
시행일: 2026년 10월 1일
케렌시아(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 법에 따라 미리 알리거나 동의를 받습니다.
- 등기사항증명서(열람용) 열람 대행 및 권리분석 리포트 제공: 신청 접수, 입금 확인, 열람 결과·리포트 제공, 신청 내역 조회
- 대금 결제 및 환불: 입금 확인, 열람 실패·취소 시 환불
- 고객 문의·불만 처리 및 분쟁 대응
- 법령상 의무 이행: 전자상거래 거래기록 보존, 세무 증빙 보존
- 권리분석 품질 개선: 열람한 등기사항증명서와 분석 결과를 권리분석 엔진의 오류 확인·정확도 개선에 활용
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 열람 신청 (필수) | 신청인 성명, 휴대전화번호, 조회할 부동산 주소(동·호수 포함), 입금자명, 선택한 상품·금액 | 신청 화면에 이용자가 직접 입력 |
| 소셜 로그인 이용 시 | 카카오: 닉네임, 이메일(동의한 경우), 카카오 회원 식별값 / 네이버: 이름, 이메일, 네이버 회원 식별값 | 로그인 시 해당 사업자로부터 제공받음 |
| 서비스 이용 과정에서 자동 생성 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 경로, 브라우저 정보(서버 접속기록) | 서비스 이용 시 자동 생성 |
열람한 등기사항증명서에는 소유자·권리자 등 제3자의 성명과 주민등록번호 일부(생년월일) 등 공적 장부에 기재된 정보가 포함되어 있습니다. 회사는 이 정보를 이용자가 신청한 열람 결과와 권리분석 리포트를 제공하고 권리분석 품질을 개선하는 목적으로만 처리하며, 아래 보유기간이 지나면 파기합니다.
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 이용자로부터 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 신청 내역(성명·휴대전화·조회 주소·입금자명), 등기사항증명서 파일, 권리분석 리포트 | 신청일로부터 90일 | 서비스 제공(결과 조회·재다운로드 기간) 및 권리분석 품질 개선 |
| 계약·청약철회 및 대금결제 기록(성명, 휴대전화, 이메일, 입금자명, 상품, 금액, 결제수단·상태, 결제 일시) | 거래가 있은 해의 다음 해 5월 31일(종합소득세 신고기한)부터 5년 (예: 2026년 거래 → 2032년 5월 31일까지) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조(5년), 국세기본법 제85조의3(법정신고기한부터 5년) |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 |
| 소셜 로그인 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 회원 관리 |
| 서버 접속기록 | 호스팅 사업자의 로그 보관기간 경과 시 자동 삭제 | 서비스 운영·보안 |
위 "계약·대금결제 기록"은 90일이 지나면 다른 개인정보와 분리된 별도 저장공간으로 옮겨 법정 기간 동안만 보관하며(개인정보 보호법 제21조 제3항), 조회 주소·등기사항증명서·권리분석 내용은 옮기지 않고 파기합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유기간이 지난 개인정보는 매일 자동으로 확인하여 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 데이터베이스의 개인정보 항목은 삭제하거나 식별할 수 없는 값으로 대체합니다. 통계 목적으로 남기는 값(위험도 등급, 권리 유무, 금액 합계 등)은 특정 개인이나 주소를 알아볼 수 없는 형태로만 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| Render Services, Inc. | 서비스 서버 및 데이터베이스 운영(호스팅) | 제2항의 모든 항목 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 요청 전달 | 신청 화면에서 전송되는 항목, 접속기록 |
| Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) | 등기사항증명서·리포트 파일 저장 | 등기사항증명서 파일, 권리분석 리포트 |
| 틸코블렛(Tilko) | 대법원 인터넷등기소 등기사항증명서 열람 연계 | 조회할 부동산 주소, 부동산 고유번호 |
운영자 알림(텔레그램)에는 신청번호·금액·처리 결과만 전송하며, 이름·연락처·주소 등 개인정보는 전송하지 않습니다.
주소 검색·정규화를 위해 조회 주소 문자열을 행정안전부 도로명주소 API 및 카카오 로컬 API에 전송합니다. 이 과정에서 신청인의 성명·연락처는 전송하지 않습니다.
회사는 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 처리 금지, 안전성 확보, 재위탁 제한 등을 확인·관리합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 이용자와의 계약 체결 및 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보의 처리를 국외에 위탁·보관하고 있으며, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침으로 공개합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Render Services, Inc. (525 Brannan St, San Francisco, CA, USA / privacy@render.com) | 미국 | 제2항의 모든 항목 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송·저장 | 서버·데이터베이스 운영 / 제3항 보유기간까지 |
| Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA, USA / privacy@vercel.com) | 미국 | 신청 화면에서 전송되는 항목, 접속기록 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 웹사이트 호스팅·요청 전달 / 전달 즉시(접속기록은 해당 사업자 보관기간) |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로 거부하시는 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다. 거부는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다.
8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 10일 이내에 조치 결과를 알려드립니다.
- 다른 법령에서 보존하도록 정한 개인정보(제3항의 계약·결제 기록 등)는 삭제를 요구하실 수 없습니다.
- 대리인을 통해 요구하실 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화(운영자 1인), 내부 관리 기준에 따른 처리
- 기술적 조치: 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 저장 파일 암호화 및 외부 공개 차단, 파일은 유효기간이 짧은 개별 서명 링크로만 제공, 관리자 기능은 별도 비밀 키로 인증, 접근 권한 최소화
- 물리적 조치: 출입이 통제되는 클라우드 사업자 데이터센터에 보관
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 광고·행태정보 수집 목적의 쿠키나 분석 도구를 사용하지 않습니다. 소셜 로그인을 이용하시는 경우 로그인 상태 유지를 위해 인증 토큰을 브라우저 저장소(localStorage)에 저장하며, 로그아웃하시거나 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하시면 지워집니다.
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 장소연 |
| 연락처 | 등록 예정 / 등록 예정 |
개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제는 위 연락처로 요청하시면 지체 없이 답변·처리해 드립니다.
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 알려드리며, 이전 버전은 요청 시 열람하실 수 있습니다.